ご利用方法


注文方法はホームページ゙上でショッピングカートを利用する方法と、専用の注文申し込みフォームにてのお申し込みの2種類あります。

ショッピングカートを利用する方法

 

ご希望の商品が見つかりましたら数量を選択の上「カートに入れる」をクリックください。商品がショッピングカートに入ります

 

希望の商品すべて選択できましたら、指示に従ってレジへ進み精算してください。その後はショッピングカートの指示に従って必要事項を記入していけばOKです。商品選択、個数などは精算ページでも変更していただけます。

 

注文数が在庫数を超えた場合は、注文ページで自動的に在庫数に減数して表されます。またその旨表示されます。商品ページ上では数量は在庫数に関係なく選択できますが、在庫数を超えて注文はできません。また在庫数が0の場合は注文ページに進めませんのでご注意ください。

ショッピングカートがうまく動作しない場合

 

うまく動作しない場合は、メールにてご連絡ください。

受注確認のメール

 

2営業日以内に、当店から希望商品の確認・在庫状況・お支払い金額・振込先(銀行振込をご希望の方)・発送予定日等をメールにてご連絡いたします。
  

 

また、ご購入金額による手数料、送料その他の変更がある場合は、確認メールを訂正して、再度お送りいたしますので、ご確認ください。

 

なお、お客様のメールアドレスはお間違いのないようご注意願います。もしも当店より2営業日以内にメールが届かない場合、何らかの障害かお客様のメールアドレス記入の間違いによって注文がなされてない可能性があります

 

その場合、お手数ですが、直接メールにて当店までその旨ご連絡ください。

受注のキャンセル

 

お客様からのキャンセルは至急メールで発送予定日前日までにご連絡お願いいたします。代引きの場合はご注文当日限りとなります。

 

商品は受注完了確認後、2営業日以内に発送されてしまいますので、発送後は返品扱いとなります

 

また代引きを除き、発送予定日までにご入金確認できず1週間以上にわたってご連絡の無いものにつきましては、状況確認後キャンセル扱いとさせていただきます。

返品に関して

 

商品がお手元に届きましたら、お申込商品に間違いないかをご確認ください。 万一ご注文と異なる商品が届いたり、配達途上での汚損・破損等の当店側の事由による場合は、返送料弊社負担の上、交換させていただきます。

 

必ず商品到着後3日以内にメールにて、まず当店に至急ご連絡ください。配達途上での汚損・破損等の場合は、宅配業者が状況確認のためまずお伺いいたします。その後返品要領をご連絡させていただきます。

 

ただし未使用、未開封の商品に限ります。確認の上ご返送のご案内差し上げます。

 

またお客様の事由による返品また、開封された商品の返品は、1週間以内にメールにて当店にご連絡ください。確認の上、返品、返金要領をご連絡申し上げます。

 

ただし1週間を越えると返品を受けかねる場合がありますので、ご注意ください。またこの場合返送料はお客様負担となります。

 

その他お問い合わせについては、メール、ファックスでもお受けいたしております。

その他サービスについて

 

現在ご利用できるサービスに、ラッピングサービス送料サービス決済手数料無料サービスがあります。詳細はそれぞれのページをご覧ください。

 

 

お問い合わせ先

 

エス.エー.ジャパン株式会社
SHOP事業部、通販サービス課  担当:奥野

 

〒557-0045 大阪市西成区玉出西2丁目14-15
TEL: 06-6652-6900 FAX: 06-6652-6901

 

メール: eshop@sa-japan.com

 

メール、電話でのお問い合わせ時間は平日9:00〜18:00となります。

 

土・日・祝日はお休みになっております。ご注文は、お受け出来ますが、発送、メールの返信などは行っておりません。ご了承くださいませ。